Зрозумійте цей маршрут
Ст. 52 Кодексу споживача дає 14 днів на відмову без пояснення причин; для товару строк рахується від дня фізичного отримання, а при кількох позиціях — від останньої. Якщо продавець не повідомив вас про право на відмову, строк подовжується на 12 місяців (ст. 53). Вартість зворотного пересилання за замовчуванням ваша, але не тоді, коли продавець про це не попередив.
Що перевірити
- Дату фізичного отримання товару: від неї рахуються 14 днів.
- Чи повідомив продавець про право на відмову. Якщо ні, строк подовжується на 12 місяців.
- Чи не підпадає товар під винятки ст. 59 Кодексу споживача.
- Надішліть відмову письмово і збережіть підтвердження.
Застереження
Дві різні дати. На рівні ЄС тимчасовий захист продовжено до 4 березня 2028 року (Рішення Ради (ЄС) 2026/1912). Італійські інструменти станом на 26.09.2026 прив'язані до 4 березня 2027 року; окремого італійського імплементаційного акта під 2028 рік ми не знайшли. Перед дією перевіряйте сайт questura і Міністерства внутрішніх справ Італії.
Оновлено: 2026-09-29