Зрозумійте цей маршрут
Практичний маршрут «Приватний продавець»: збережіть докази покупки, визначте належного адресата та перевірте наступну дію.
Що робити
1. Зафіксуйте продавця, канал купівлі, дату, предмет і бажаний результат до надсилання звернення.
2. Зберіть лише релевантні докази: підтвердження замовлення, оплату, листування, фото чи дані доставки. Чек не є єдиним можливим доказом.
3. Спочатку зверніться до продавця або надавача через відтворюваний канал і збережіть копію.